Cookie Policy

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti salvano sul dispositivo di chi naviga per far funzionare il servizio, ricordare le scelte dell'utente o misurarne l'uso in forma statistica. Questa pagina descrive i cookie e i traccianti usati dallo sportello e come puoi controllarli. Per il trattamento più ampio dei dati personali fai riferimento alla Privacy Policy.

Lo sportello distingue due categorie di cookie: quelli tecnici, necessari al funzionamento e sempre attivi, e quelli di misurazione statistica, attivati solo con il tuo consenso.

2. Cookie tecnici e di sessione

Sono indispensabili per il funzionamento e la sicurezza dello sportello: consentono l'accesso con SPID o CIE, proteggono i moduli e memorizzano la scelta espressa sul banner. Non richiedono consenso e non possono essere disattivati.

3. Cookie di misurazione statistica

Servono a capire come viene usato lo sportello per migliorarlo. Sono attivati solo con il tuo consenso: nessuno script di misurazione viene eseguito prima della tua scelta. Puoi attivarli o disattivarli in ogni momento dal banner delle preferenze.

4. Cosa traccia Web Analytics Italia

Lo sportello usa Web Analytics Italia (WAI), la piattaforma di analisi della Pubblica Amministrazione gestita dall'Agenzia per l'Italia Digitale. La misurazione avviene in forma aggregata e con l'indirizzo IP anonimizzato. In concreto vengono raccolti:

• Pagine visitate e percorso di navigazione all'interno dello sportello.
• Data, ora e durata della visita.
• Tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzati.
• Risoluzione dello schermo e lingua del browser.
• Provenienza generica: la pagina o il motore di ricerca da cui si arriva.
• Indirizzo IP anonimizzato, usato solo per una geolocalizzazione approssimativa a livello di area e mai per identificare la singola persona.

La misurazione non profila gli utenti, non incrocia i dati con altri servizi e non prevede alcun tracciamento tra siti diversi. I dati restano su infrastruttura pubblica e sono trattati in forma aggregata a fini statistici.

5. Il banner e le preferenze cookie

Alla prima visita compare un banner che spiega quali cookie usa lo sportello e ti permette di scegliere. Le azioni disponibili sono:

• Accetta — attiva sia i cookie tecnici sia quelli di misurazione statistica.
• Rifiuta — mantiene attivi solo i cookie tecnici; la misurazione resta disattivata.
• Preferenze — apre il pannello di dettaglio dove puoi decidere voce per voce.

Nel pannello Preferenze cookie trovi due gruppi:

• Cookie tecnici e di sessione — sempre attivi, non disattivabili perché necessari al funzionamento e alla sicurezza dello sportello.
• Cookie di misurazione statistica — l'interruttore per attivare o disattivare la misurazione di Web Analytics Italia. È impostato su disattivato finché non lo attivi tu.

La tua scelta viene registrata nel cookie tecnico sso_cookie_consent, con durata di sei mesi, così da non riproporre il banner a ogni visita. In alcune configurazioni la misurazione avviene senza cookie e con IP anonimizzato: in questo caso il banner ha finalità di sola informativa.

6. Gestire o revocare la scelta

Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui l'hai prestato, riaprendo il pannello delle preferenze. Il collegamento «Preferenze cookie» è sempre disponibile nel piè di pagina dello sportello.

Puoi inoltre gestire o cancellare i cookie già salvati dalle impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnici può però compromettere l'accesso e il corretto funzionamento dello sportello.

7. Terze parti e trasferimenti

Lo sportello non utilizza cookie di profilazione né traccianti pubblicitari di terze parti. La misurazione statistica è affidata a Web Analytics Italia, la piattaforma basata su Matomo gestita dall'Agenzia per l'Italia Digitale su infrastruttura pubblica: non è previsto alcun trasferimento dei dati verso Paesi terzi. Per l'elenco delle finalità e delle basi giuridiche del trattamento consulta la Privacy Policy.